Un cellule éditoriale au sein d'une agence de relations presse
dimanche, avril 6, 2003 at 11:51 AM Planète-RP : Pouvez vous nous rappeler l'histoire de votre agence et ses chiffres clés ?
Aurélie Perrin : Créée il y a 13 ans, Point Virgule compte à ce jour 70 clients et plus de 20 attachées de presse et 6 directrices de clientèles. Initialement positionnée sur le secteur de l'informatique, l'agence étend aujourd'hui son expertise à l'ensemble des secteurs de l'économie. L'an dernier l'agence à réalisé un chiffre d'affaires de 4,41 M€ ce qui la place parmi les toutes premières agences de relations presse indépendantes françaises.
PRP : Quelle réflexion a donné naissance à votre pôle ?
AP : En septembre 2000, la croissance de l'agence, dûe notamment à l'explosion des nouvelles technologies, a engendré un besoin éditorial plus important. Certaines technologies émergentes étant peu ou pas connues, il y avait une réelle nécessité à mettre en place une veille technologique et marché pour mieux appréhender l'environnement de chaque client.
Dans un premier temps le pôle éditorial a donc répondu aux besoins interne de l'agence. Puis, une offre plus structurée s'est mise en place, destinée cette fois aux entreprises clientes de l'agence. Ces sociétés avaient en effet besoin d'outils éditoriaux pertinents, leur permettant de se différencier de leur concurrent et d'asseoir leur position sur leur marché.
Aujourd'hui, l'agence dispose d'une offre complète de productions éditoriales destinée à toutes les entreprises (clientes ou non). Le pôle gère environ 10 clients par mois et représente 20% du chiffre d'affaires de l'agence. Trois personnes constituent le pôle en interne : une responsable éditoriale, une documentaliste et une responsable de fichier presse. Nous bénéficions, par ailleurs, d'un réseau de pigistes et de partenaires nous permettant de répondre à tous les besoins de nos clients.
PRP : Pour quels documents fait-on appel à votre équipe éditoriale ? Quelles sont leurs sources d'information ?
AP : En plus de documents éditoriaux traditionnellement proposés par ce type de structure (cas clients, plaquettes commerciales, livres blancs, Newsletter, compte-rendu de séminaire, tribune libre, enquêtes, dossiers de veilles documentaires ou technologiques, publi reportage, etc.) le pôle organise tous les deux mois en alternance, des tables rondes autour d'une technologie ou d'un marché ainsi que des ateliers de communication. Ces deux rendez-vous ouverts à toutes les entreprises et aux journalistes se présentent comme un bon moyen de s'informer de l'évolution des marchés ou d'approfondir leur connaissance. Les intervenants sont choisis en fonction de la pertinence de leur discours. De plus, grâce à notre réseau de partenaires nous proposons également un service de media-training et de coaching, des analyses de retombées presse ou encore des conseils juridiques. Nos sources peuvent provenir directement de nos clients ou partenaires mais également de la presse, des séminaires et salons ainsi que des études (Gartner, IDC, Teleperformance France-Pôle Etudes.).
PRP : Ce service est-il facturé au client ? sur quelle base ?
AP : Ce service est facturé indépendamment des relations presse. Le prix des productions éditoriales dépend du nombre de signes, du type de mise en page, etc. Pour les autres prestations, nous nous appuyons sur les tarifs pratiqués par nos partenaires. En ce qui concerne les tables rondes, la participation comme l'intervention sont entièrement gratuites. Les ateliers sont payants pour les participants (au nombre de 10 maximum).
PRP : Quel rôle continuent à jouer vos consultants vis à vis de la production de supports écrits ? Continuent ils à rédiger leurs dossiers de presse et leurs communiqués de presse ?
AP : Les attachées de presse continuent de rédiger leurs dossiers et communiqués de presse, sauf dans le cas où le client souhaite l'intervention d'un journaliste professionnel sur une technologie émergente. Dans ce cas, le travail est réalisé par le pôle éditorial.
PRP : Avez vous mis en place des outils de knowledge management ( type intranet documentaire ) pour diffuser les informations sectorielles à vos équipes ? Ce service est-il amené à évoluer ?
AP : En effet, la documentaliste réalise régulièrement des dossiers sectoriels reprenant les principales tendances d'un marché, son évolution, ses freins et perspectives. Ils sont destinés principalement aux attachées de presse et directrices de clientèle. Ces dernières disposent également d'une liste exhaustive de salons et conférences par secteur d'activités. Par ailleurs, les compte-rendus de tables rondes sont des outils importants pour parfaire leurs connaissances dans un secteur donné. Notre Intranet, en cours de réalisation permettra, à terme, d'accéder à tous ces documents en ligne.
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