Résultats du Baromètre Inergie de la fonction Communication interne

Inergie publie son baromètre de la fonction Communication interne. L'agence tire plusieurs enseignements de son étude :

• un partenariat renforcé avec des managers plus sensibilisés, plus impliqués et plus demandeurs de soutien en période de crise.
• le développement significatif de l’évaluation de l’efficacité de la communication interne : enquêtes, baromètres…
• des responsables un peu mieux « installés » dans leur fonction : taille des équipes, rémunération, participation au comité de direction.
• une communication interne réactive, régulière et fiable, mais toujours insuffisamment transparente.
• l’émergence de nouveaux sujets : Développement Durable et Responsabilité Sociale des Entreprises, crise économique, risques psychosociaux, Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences.
• une tendance à la dématérialisation qui se poursuit sans pour autant chasser le papier : 21% des systèmes d’information interne sont organisés sur une base principalement électronique ¼ des entreprises a mis en place un espace d’échange collaboratif : blog, forum…
• l’impact de la crise : pédagogie, exigence de cohérence, recentrage business…et coupes budgétaires. Mais aussi parfois renforcement de la légitimité de la fonction.
• une tendance à la porosité des territoires entre communication interne, externe et ressources humaines.
• et certains invariants de la fonction réaffirmés : profession plutôt féminisée, rattachement équilibré entre Dircom, DRH et DG, temps consacré à la gestion du système d’information jugé encore trop important, quelques redondances dans l’information transmise.

(source : Inergie)