Syntec RP lance la certification des agences de relations publiques

Syntec Conseil en Relations Publiques annonce la mise en place en France de la certification internationale CMS (Consultancy Management Standard), dédiée aux agences de relations publiques. Lancé sous l’égide d’ICCO, organisation mondiale réunissant les syndicats professionnels des relations publiques, et soutenu par l’organisme
de certification reconnu DNV (Det Norske Veritas), ce label atteste la mise en place et l’utilisation d’un système efficace de gestion de la qualité, pour la fourniture de prestations de relations publiques.

La démarche CMS (Consultancy Management Standard), introduite au Royaume-Uni en 1997, est une certification conjuguant les exigences des certifications au niveau international (ISO 9000) et les impératifs de fonctionnement des agences conseil en relations publiques. Cette certification est d’ores et déjà suivie dans plus de 15 pays dont notamment l’Angleterre, l’Allemagne, l’Italie, et la Pologne.

Véritable label de qualité adapté aux agences conseil en relations publiques, cette certification s’organise autour de 8 thèmes principaux, couvrant l’ensemble des paramètres de fonctionnement d’une agence : la direction & la communication, le plan d’entreprise, l’amélioration continue, le système financier, la mise en place des projets de campagne, la satisfaction client, le développement, et enfin les RH et la gestion du personnel.

 

A ce jour, après la 1ère certification obtenue par l’agence Wellcom, plusieurs agences membres de Syntec Conseil en Relations Publiques ont déjà amorcé cette démarche de certification qualité, notamment Thomas Marko & Associés, Burson-Marsteller, et Florence Gillier & Associés. Elles seront prochainement suivies par Le Public Système, Hill&Knowlton, Profile PR, Capital Image, VP Strat & Com et kingcom.

(sur base d'un communiqué du Syntec RP)