Non à la rémunération au résultat

Facturation en fonction du nombre de retombées presse, du type d'article publié, du support médiatique... la rémunération au résultat fait débat dans la profession. L'association Information Presse & Communication a mené une étude auprès de 150 professionnels. Faut-il s'insurger contre ces pratiques qui mettent en danger la profession d'attaché presse et celle du journaliste ? Réponses avec Muriel Nicolas, membre du Conseil d'Information Presse & Communication.

D'après l'étude menée, 2% des professionnels déclarent pratiquer la rémunération au résultat, ce qui n'est pas énorme. Pourtant, le débat fait rage. Comment l'expliquer ?
Le débat ne fait pas rage, mais il est présent. Ces 2% représentent uniquement les agences qui se font voir dans la presse. Nous, on souhaite expliquer aux entreprises qui consultent les agences que cette rémunération n'est pas légale.

Qu'est-ce qui pousse les agences à pratiquer ce type de rémunération ?
La volonté de gagner des budgets. Elles se rendent compte, en faisant le calcul, qu'elles gagneront beaucoup plus d'argent. Mais est-ce que le service sera de bonne qualité ? Est-ce que la notoriété, la visibilité d'une entreprise passe par le poids ? On peut se poser la question.

A quoi s'exposent les agences ?
Le Code de déontologie de la profession a une valeur morale. Par contre, l'arrêté Peyrefitte de 1964 a une valeur légale. Les agences peuvent s'exposer à quelque chose si un client décide d'arrêter de les payer suite à de mauvais résultats. Une entreprise a fait un procès à une agence en 1995 car cette dernière n'avait pas rempli ses objectifs de résultat. Le juge a tranché en faveur de l'agence, car elle a une obligation de moyens et pas de résultats. Nous ne sommes pas des commerciaux qui plaçont des produits.

Est-ce un danger pour la profession ? 
C'est en tout cas une dérive que nous dénonçons. Information Presse & Communication souhaite que ce débat cesse et que les journalistes qui en font l'écho cessent de parler des agences. 

En savoir plus :

Consulter le site d'Information Presse & Communication
Consulter le site du SYNAP (Syndicat nationale des attachés de presse)

Attaché de presse : un métier en pleine évolution

Denis Pennel est président de l'association Information Presse & Communication et responsable de l'information de Manpower. Ces deux activités lui permettent d'aborder avec nous la situation des relations presse aujourd'hui. Entretien.

Denis Pennel, pouvez-vous nous présenter Information Presse & Communication ? Quels sont les objectifs de l'association ?
Information Presse & Communication, créée en 1957, est la plus grande association professionnelle de la communication. Son originalité réside dans la représentation d'une grande diversité de métiers : salariés, attachés de presse, agences de relations presse, travailleurs indépendants,... Nous avons trois objectifs : être un lieu d'échange et de partage pour nos adhérents, faire en sorte qu'ils puissent monter en compétence (par le biais de formations, d'ateliers pédagogiques, de rencontres médias...) et participer à une meilleure connaissance des métiers de la communication.

A côté de votre mandat de président d'Information Presse & Communication, vous êtes responsable de l'information de Manpower. Ces deux activités sont-elles complémentaires ?
Les deux sont complémentaires bien sûr, et enrichissantes l'une envers l'autre. Ce que je fais à Manpower peut être mis à profit pour les adhérents de Information Presse & Communication. Et inversement, mes activités au sein de l'association m'ouvrent des portes, et me permettent de rencontrer beaucoup de gens. C'est du gagnant-gagnant.

Quelle est la situation du marché des relations presse aujourd'hui ?
D'un point de vue conjoncturel, je dirais qu'on souffre d'un ralentissement économique. Mais d'un point de vue structurel, je pense que les relations presse vont se développer dans la communication d'entreprise, et ce pour deux raisons. D'une part, la publicité souffre pour le moment d'un manque d'efficacité et a de plus en plus de mal à se distinguer (conséquence directe de l'augmentation du nombre de chaînes de télévision et du zapping, entre autres). Cette saturation permet aux relations presse de se développer. D'autre part, on se rend compte qu'à travers les crises auxquelles sont confrontées les entreprises, les relations presse sont le meilleur moyen aujourd'hui de répondre aux critiques.

Comment évolue le métier d'attaché de presse ?
C'est un domaine qui se professionnalise. Il y a de vraies formations qui se créent aujourd'hui. De plus, le métier a vu arriver des prestataires qui ont pris en charge tout le côté administratif du métier. Au bénéfice des attachés de presse, qui peuvent se concentrer exclusivement sur leur profession.

Que pensez-vous de la rémunération au résultat ? Est-ce que vous la tolérez ?
Non, nous sommes contre. Cela va à l'encontre de la déontologie de la profession. Mais c'est aussi un non-sens économique car très peu d'agences, finalement, proposent des études très fines sur leurs résultats, avec des méthodes fiables et scientifiques. Je pense que toutes les agences devraient le faire et c'est un des grands enjeux de la communication : mettre en place des outils de mesure de performance. Mais ce regard sur l'efficacité de leur travail bloque les agences.

Par le biais de rencontres médias que vous organisez au sein de l'association, vous réunissez journalistes et professionnels des relations presse. Ce sont pourtant deux professions qui s'opposent souvent...
Journalistes et attachés de presse ont intérêt à mieux se comprendre, plutôt que de s'ignorer. Les deux métiers sont différents, mais les règles de base sont les mêmes : l'urgence, la réactivité, la déontologie ... Nous avons tout intérêt à ce que les journalistes continuent à recouper l'information, la vérifier. Car si les médias perdent leur crédibilité, notre métier n'a plus de raison d'être. Nous sommes solidaires les uns des autres, et notre métier ne sera efficace que si nous avons des journalistes qui ont les moyens de bien faire leur métier. 

Information Presse & Communication : 
http://www.infopressecom.org/

IPC : la première association de professionnels de la communication

Information Presse & Communication (IPC) est une association des professionnels des relations presse et de la communication. Créée en 1956 sous le nom d'UNAP (Union Nationale des Attachés de Presse), elle est la première association de professionnels de la communication. Avec 350 adhérents et 1200 entreprises représentées, elle est aussi la plus importante. Elle est la seule association à réunir des adhérents aux statuts différents (salariés, responsables d'agences, travailleurs indépendants). 

Information Presse & Communication vise à être un lieu d'échanges d'expériences et de compétences. Elle tente de faire reconnaître les métiers de la communication par les pouvoirs publics, le monde de l'éducation et les milieux économiques. Elle espère devenir une véritable force de proposition (en France et en Europe) pour faire évoluer les métiers de l'information, de la presse et de la communication.

Pour cela, elle veut réunir les responsables de l'information et aider les adhérents à remplir leur mission en encourageant le partage des expériences et des compétences. En créant un dialogue constructif avec les journalistes et leurs associations, elle compte proposer des solutions complètes aux évolutions constantes de l'environnement professionnel. 

IPC travaille également au niveau pédagogique en direction des milieux professionnels ou des futurs professionnels. L'association organise son action autour de trois objectifs : informer ses adhérents, les former et favoriser les échanges, faire connaître les métiers de la communication. Elle édite un annuaire des membres pour ses adhérents. Cet annuaire est largement demandé par les entreprises et les recruteurs. Son conseil juridique a élaboré des contrats «type» à destination des agences. Les adhérents bénéficient encore d'autres avantages offerts par les partenaires de l'association. Information Presse & Communication réalise également une enquête annuelle pour évaluer l'évolution des métiers de la communication.

Pour en savoir plus : http://www.infopressecom.org/