La palme des plus mauvaises relations presse revient à … « Vacances à Vélo »

Il n’est pas dans notre habitude de critiquer ouvertement ou de pousser un coup de gueule, mais le vase est plein. Certains sociétés peu scrupuleuses confondent relations presse et mailing, voire spam. Pour elles, les relations presse, c’est un communiqué de presse qu’on envoie à un maximum d’adresses trouvées ici et là sur la toile. D’autres vont encore plus loin, n’hésitant pas à véritablement spammer les adresses des journalistes sans aucun moyen de désabonnement et envoyant des communiqués de presse sur les cosmétiques à des journalistes de la presse économique. Dans la lignée de ces gens qui n’ont rien compris, nous pensons pouvoir décerner le trophée des plus mauvaises relations presse à la société « Vacances à Vélo ».

Le 25 juillet, Caroline l’attachée de presse de cette société envoie un communiqué de presse présentant leurs formules de vacances en vélo. Mauvais ciblage dans le fichier presse, le communiqué nous est envoyé alors que nous n’avons rien à voir avec la presse tourisme-vacances. Ca arrive, c’est de bonne guerre. Seulement les mails pleuvent… Un, puis deux, puis trois. Puis toute la rédaction. Pire toute l’équipe. En passant de la compta au webmaster. Non content d’avoir aspiré les adresses emails de notre rédaction (acte punissable par la loi), « Vacances à vélo » décide de s’assurer qu’on a vraiment bien reçu leur communiqué de presse. Et voilà que dans la même journée, nous recevons chacun deux à trois versions du même communiqué. Trouvant qu’ils dépassent les limites de l’entendement et de la légalité, nous appelons Caroline. Surprise et cerise sur le gateau, Caroline se dore la pilule en vacances et chez «Vacances à Vélo », personne n’est au courant de l’envoi d’un communiqué de presse. Depuis, nous avons appelé une trentaine de fois et envoyé une vingtaine de mails afin d’obtenir une explication sur ces pratiques douteuses mais également afin de faire prévaloir nos droits prévus par la CNIL et de connaître la source et l’usage réservés à nos données et coordonnées. Que cela soit par email ou par téléphone, nous n’avons pas obtenu réponse : Caroline, la soi-disant attachée de presse, n’est jamais disponible. Et le préposé de nous assurer par téléphone « rassurez-vous nous avons de bons contacts avec les journalistes ». En dix ans d’existence, nous en avons vu passer des communiqués farfelus (mais aussi des très très bons). Des communiqués sans pièce-jointe, sans coordonnées, ou simplement avec des fautes. Mais cela arrive. L’erreur est humaine. Ici, non seulement leurs pratiques sont illégales, mais point de vue relations presse, ils ont faux sur toute la ligne.

Le Synap dressait récemment un état des lieux du marché rappelant aussi les règles de bonne conduite. Certaines sociétés devraient s’en inspirer fortement. Bref, confrères et consoeurs de la presse Tourisme, les séjours en vélo de cette société sont peut-être d’une excellente qualité, mais l’honnêteté et la transparence du service presse de « Vacances à Vélo » sont plus que douteuses. Méfiance donc si vous leur communiquez vos coordonnées personnelles… Ils font encore plus que fort que les spammeurs américains de Viagra et autres sites pornographiques. A bon entendeur, salut.

La rédaction de Categorynet.com