Le TOP des Agences RP sur Facebook – 1/4

A lire une étude sur les relations entre les agences RP et les réseaux sociaux

Le premier volet de cette étude sur la présence des agences de RP dans les médias sociaux révèle, s’il en est, la complexité d’interprétation des chiffres et de l’analyse qui en résulte. Mettre en place des KPIs pertinents ou déterminer les « best practices » pour animer une communauté sont étroitement liés à la stratégie et aux objectifs qu’une entreprise s’est fixée. Recruter de nouveaux clients ? Les fidéliser ? Générer du buzz ou promouvoir simplement sa notoriété ? Si Facebook Insights apparaît comme un complément indispensable à toute interprétation de sa fan page [1] d’autres outils de veille permettent d’accéder aux données des pages non administrées et d’extraire ainsi des informations précieuses dans le cadre d’un benchmark.

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