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Archive pour janvier, 2011

Paris 10 février : L’Atelier : Réseaux sociaux : vendre, fédérer, communiquer

Réseaux sociaux : vendre, fédérer, communiquer. Avec le témoignage de : Société Générale,  l’Institut Télécom, Boosket, Nextmodernity, Community Space, Propulseurs

Contexte
Les réseaux sociaux sont devenus un marronnier, aussi bien dans la presse que dans les conversations d’entreprise. Mais leurs usages sont encore en cours de définition.
Peuvent-ils vraiment aider à l’éclosion et à la gestion de communautés internes ?
Sont-ils si idéaux pour communiquer, du strict point de vue de retour sur investissement ? Peut-on vraiment transformer un membre de Facebook en acheteur de biens réels ou de services ?
Telles seront certaines des idées débattues durant les trois sessions et les ateliers de ce Théma.

Intervenants
-Olivier Zara, Consultant indépendant, spécialiste de l’entreprise 2.0
-Franck La Pinta, Projets RH 2.0, Société Générale
-Christine Balagué, chercheuse à l’Institut Télécom
-Josué Solis, créateur de Boosket
-Bertrand Duperrin, Consultant chez Nextmodernity
-Luc Legay, créateur de Community Space
-Marc Leprat, Expert 2.0 chez Propulseurs
-Jérôme Ulric, Directeur Exécutif de Pixmania.com
-Laurent Laforge, Cofondateur de l’agence Mode d’emploi
-Eddie Soulier, Enseignant-chercheur, Pôle HETIC, Université de Technologie de Troyes

Objectifs
– Mettre en place une stratégie d’accompagnement des médias sociaux
– Calculer les risques et avantages d’une présence sur les services de communication externes
– Repenser son service client à l’aune des outils de diffusion d’information sociaux
– Estimer le retour sur investissement d’une campagne de communication sur un réseau social
– Préparer la vente de ses produits et services dans les médias sociaux

Date  Jeudi 10 février 2011
Lieu   L’Atelier – 14, Rue Bergère – 75009 Paris
Durée de 9h à 18h

Programme :
8h45 : Accueil/Petit déjeuner

9h : Restitution sondage IFOP/L’Atelier : « Usages des réseaux sociaux en entreprise »
9h30 : L’homme social
9h45 : L’entreprise sociale
10h00 : Regards croisés
10h15 : Questions/Réponses

10h30 : Pause

10h45 – 11h35 : Plénière « Fédérer » OU Atelier pratique* « Vendre » OU Atelier pratique « Communiquer »
11h40 – 12h30 : Plénière « Communiquer » OU atelier pratique « Fédérer » OU Atelier pratique « Vendre »

12h30 : Pause déjeuner / Cocktail

14h – 14h50 : Plénière « Vendre » OU Atelier pratique « Fédérer » OU Atelier pratique « Communiquer »
15h – 15h50 : Atelier pratique « Fédérer » OU Atelier pratique « Communiquer » OU Atelier pratique « Vendre »

16h – 16h50 : Restitution des formateurs et participants

17h : Clôture de la journée / Networking

*Les ateliers pratiques proposés au cours de cette journée Théma, sont des séances de formation aux réseaux sociaux, en petits groupes, animées par un formateur  à destination d’un public RH, Communication ou Marketing.

Les Thémas, le nouveau rendez-vous de L’Atelier
Les thémas sont des événements dont les thématiques stratégiques sont choisies et portées par L’Atelier.
Ces événements s’adressent plus particulièrement aux directions générales et fonctionnelles pour lesquelles le numérique est un enjeu stratégique.
Pour chacun de ces thémas, L’Atelier s’appuie sur son triptyque géographique avec les regards croisés de nos experts en Europe, aux US et en Asie.
Décideurs d’entreprises, innovateurs et sommités des sciences humaines apportent également leur éclairage sur ces thématiques.

L’Atelier : Disruptive innovation
L’Atelier, cellule de veille technologique de BNP Paribas, est un lieu foisonnant d’innovation. Le dispositif de veille et d’analyse s’appuie sur une présence internationale (Paris – San Francisco – Shanghai) couvrant les grandes zones d’innovation dans le monde.

 

Entrecom planche sur la refonte de l’Intranet de la CNAV

La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV), première caisse de retraite en France, a confié à Entrecom un état des lieux de son intranet et la formulation de recommandations d’évolution sur tous les aspects de l’outil : ergonomie, navigation, arborescence, contenus et fonctionnalités. Première source d’information des salariés (78% des salariés), loin devant la journal interne (30 %), l’intranet lancé en 2008 nécessite d’être repensé pour s’adapter aux besoins de l’institution.

(communiqué Entrecom)

Paris 10 février : L’Atelier : Réseaux sociaux : vendre, fédérer, communiquer

Réseaux sociaux : vendre, fédérer, communiquer. Avec le témoignage de : Société Générale,  l’Institut Télécom, Boosket, Nextmodernity, Community Space, Propulseurs

Contexte
Les réseaux sociaux sont devenus un marronnier, aussi bien dans la presse que dans les conversations d’entreprise. Mais leurs usages sont encore en cours de définition.
Peuvent-ils vraiment aider à l’éclosion et à la gestion de communautés internes ?
Sont-ils si idéaux pour communiquer, du strict point de vue de retour sur investissement ? Peut-on vraiment transformer un membre de Facebook en acheteur de biens réels ou de services ?
Telles seront certaines des idées débattues durant les trois sessions et les ateliers de ce Théma.

Intervenants
-Olivier Zara, Consultant indépendant, spécialiste de l’entreprise 2.0
-Franck La Pinta, Projets RH 2.0, Société Générale
-Christine Balagué, chercheuse à l’Institut Télécom
-Josué Solis, créateur de Boosket
-Bertrand Duperrin, Consultant chez Nextmodernity
-Luc Legay, créateur de Community Space
-Marc Leprat, Expert 2.0 chez Propulseurs
-Jérôme Ulric, Directeur Exécutif de Pixmania.com
-Laurent Laforge, Cofondateur de l’agence Mode d’emploi
-Eddie Soulier, Enseignant-chercheur, Pôle HETIC, Université de Technologie de Troyes

Objectifs
– Mettre en place une stratégie d’accompagnement des médias sociaux
– Calculer les risques et avantages d’une présence sur les services de communication externes
– Repenser son service client à l’aune des outils de diffusion d’information sociaux
– Estimer le retour sur investissement d’une campagne de communication sur un réseau social
– Préparer la vente de ses produits et services dans les médias sociaux

Date  Jeudi 10 février 2011
Lieu   L’Atelier – 14, Rue Bergère – 75009 Paris
Durée de 9h à 18h

Programme :
8h45 : Accueil/Petit déjeuner

9h : Restitution sondage IFOP/L’Atelier : « Usages des réseaux sociaux en entreprise »
9h30 : L’homme social
9h45 : L’entreprise sociale
10h00 : Regards croisés
10h15 : Questions/Réponses

10h30 : Pause

10h45 – 11h35 : Plénière « Fédérer » OU Atelier pratique* « Vendre » OU Atelier pratique « Communiquer »
11h40 – 12h30 : Plénière « Communiquer » OU atelier pratique « Fédérer » OU Atelier pratique « Vendre »

12h30 : Pause déjeuner / Cocktail

14h – 14h50 : Plénière « Vendre » OU Atelier pratique « Fédérer » OU Atelier pratique « Communiquer »
15h – 15h50 : Atelier pratique « Fédérer » OU Atelier pratique « Communiquer » OU Atelier pratique « Vendre »

16h – 16h50 : Restitution des formateurs et participants

17h : Clôture de la journée / Networking

*Les ateliers pratiques proposés au cours de cette journée Théma, sont des séances de formation aux réseaux sociaux, en petits groupes, animées par un formateur  à destination d’un public RH, Communication ou Marketing.

Les Thémas, le nouveau rendez-vous de L’Atelier
Les thémas sont des événements dont les thématiques stratégiques sont choisies et portées par L’Atelier.
Ces événements s’adressent plus particulièrement aux directions générales et fonctionnelles pour lesquelles le numérique est un enjeu stratégique.
Pour chacun de ces thémas, L’Atelier s’appuie sur son triptyque géographique avec les regards croisés de nos experts en Europe, aux US et en Asie.
Décideurs d’entreprises, innovateurs et sommités des sciences humaines apportent également leur éclairage sur ces thématiques.

L’Atelier : Disruptive innovation
L’Atelier, cellule de veille technologique de BNP Paribas, est un lieu foisonnant d’innovation. Le dispositif de veille et d’analyse s’appuie sur une présence internationale (Paris – San Francisco – Shanghai) couvrant les grandes zones d’innovation dans le monde.

 

Entrecom planche sur la refonte de l’Intranet de la CNAV

La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV), première caisse de retraite en France, a confié à Entrecom un état des lieux de son intranet et la formulation de recommandations d’évolution sur tous les aspects de l’outil : ergonomie, navigation, arborescence, contenus et fonctionnalités. Première source d’information des salariés (78% des salariés), loin devant la journal interne (30 %), l’intranet lancé en 2008 nécessite d’être repensé pour s’adapter aux besoins de l’institution.

(communiqué Entrecom)

Publicorp Digital démarre l’année 2011 avec 2 nouveaux budgets

Publicorp Digital annonce le gain de deux nouveaux budgets :

ETDE (pôle Energies et Services de Bouygues Construction) choisit de refondre son site institutionnel à l’occasion de la sortie de sa nouvelle signature de marque «Nos énergies au service de la vie que vous aimez ». 
Pour cela, ETDE s’inscrit dans un discours de faits, de preuves avec notamment la mise en avant d’une webtv. Publicorp Digital prend en charge la conception, création, réalisation et fourniture de contenus. 

Fondation Grameen Crédit Agricole refond son site internet avec Publicorp Digital afin de positionner la Fondation comme un acteur de référence dans le secteur de la microfinance et du social business en mettant en avant des actions concrètes. Publicorp Digital prend en charge la conception, création, relecture éditoriale et réalisation.

(communiqué Publicorp Digital)

Un nouveau budget pour le pôle RP de Stratégide

Stratégide se voit confier les relations presse de la nouvelle couche-culotte lavable brevetée NATEO®

Créée par GDS France, une entreprise verte soucieuse des générations futures, NATEO® est une couche lavable unique, dont les caractéristiques se définissent par des matières saines et novatrices.

Sous les conseils de son partenaire Wid Team, GDS France a choisi Stratégide pour le lancement de sa
nouvelle marque de puériculture écologique.
En tant que spécialiste des produits écologiques, Stratégide a pour mission de développer la notoriété de
cette nouvelle marque auprès des journalistes de la presse écrite, radio, audiovisuelle et web, en national .

(communiqué Stratégide)

HUSQVARNA choisit RPCA pour ses RP en France

Après compétition, le groupe HUSQVARNA, leader mondial du matériel de jardinage et d’entretien motorisé d’extérieur, choisit courant décembre l’agence RPCA, pour la gestion de sa communication auprès de la presse.

L’agence aura entre autres missions d’accompagner les nombreux lancements de produits,  les événements du groupe et de renforcer les spécificités propres de chacune des marques…

• HUSQVARNA
• GARDENNA
• Mc CULLOC
• JONSERED
• FLYMO

HUSQVARNA est un groupe suédois présent dans plus de 100 pays avec 15.000 collaborateurs.


Robert Walters confie ses relations presse à Cap & Cime

L’agence Cap & Cime a annoncé courant décembre le gain d’un nouveau budget : Robert Walters. Référence mondiale du recrutement top et middle management, Robert Walters intervient en recrutement permanent, en  management de transition, en intérim et en assessment dans les discipline suivantes : Finance d’entreprise, Banque, Juridique et Fiscal, Ressources Humaines, Systèmes d’Informations,  Assurance,  Immobilier,  Industrie & Production. 

Cap & Cime accompagnera la direction de la communication du groupe dans l’élaboration et la mise en œuvre de sa stratégie de relations presse, ainsi que dans la mise en place de partenariats médias.

(sur base d’un communiqué de l’agence Cap & Cime)

Six nouveaux clients et ouverture d’un bureau à Paris pour l’agence Amalthea

Amalthea, agence lyonnaise de conseils en relations médias et communication d’influence spécialisée dans le BtoB, l’innovation et les nouvelles technologies (High-Tech, CleanTech, Internet, industrie, services…), poursuit son développement avec l’annonce en courant décembre de six nouveaux clients et l’ouverture d’un bureau à Paris.

Implantée à Lyon depuis 6 ans, Amalthea réalise aujourd’hui plus de 35 % de son activité en région parisienne avec des clients tels que 1001Salles.com, Digora, le salon INFOtoDOC / Démat’Expo, LexisNexis, Q-Cells ou encore Weole Energy. Afin de renforcer son assise nationale pour tous ses clients et d’offrir plus de proximité à ses clients parisiens, Amalthea structure aujourd’hui sa présence à Paris avec l’ouverture d’un bureau et une équipe composée de deux Directeurs de Clientèle.

L’agence annonce par ailleurs l’arrivée de six budgets :

  • Cresus (Lyon) – Créée en 1993 par Christian Odin, chasseur de montres et de bijoux d’exception depuis plus de 30 ans, Cresus a su s’imposer en 17 ans comme un des leaders de l’achat-vente de montres et de bijoux de luxe d’occasion. Cresus, c’est aujourd’hui 7 millions d’euros de chiffre d’affaires, 20 000 pièces vendues et plus de 150 000 visiteurs uniques par mois sur son site internet.
  • Le Centre des Jeunes Dirigeants Rhône-Alpes (Lyon) – Créé en 1938, le Centre des Jeunes Dirigeants  est un mouvement d’Entrepreneurs Militant(e)s Constructeurs qui milite pour une Economie au service de la Vie. Le CJD rassemble aujourd’hui 3500 jeunes entrepreneurs au niveau national. Le Centre des Jeunes Dirigeants Rhône-Alpes est la deuxième région de l’association avec 430 dirigeants adhérents, 10 sections locales et un chiffre d’affaires de 6,5 milliards d’euros représenté.
  • French Cleantech (Lyon) – Fondé début 2008, French Cleantech est le premier portail de promotion des innovations cleantech françaises à l’international. Avec plus d’une centaine de sociétés présentées, une audience provenant de plus de 80 pays et 12 partenaires internationaux, French Cleantech propose aux acteurs du secteur cleantech (investisseurs, industriels, institutionnels…) une sélection des innovations cleantech françaises les plus prometteuses.
  • MonSapin.com (Paris) – Lors de son lancement en 2005, MonSapin était le premier site à proposer la livraison à domicile de sapins de Noël à partir de commandes passées sur Internet.  MonSapin.com est devenue une entreprise référente qui met son expertise et la qualité de ses prestations au service de grandes marques qui lui ont confié leur activité de vente de sapins de Noël sur Internet telles que Monoprix ou encore Florajet.
  • Q-Cells (Lyon/Paris) – Fondé en 1999, le groupe Q-Cells est un des leaders mondiaux de l’industrie photovoltaïque. Il propose une large gamme de solutions novatrices : de la cellule solaire au parc solaire en passant par les modules photovoltaïques. Q-Cells développe et fabrique ses produits au sein de son siège social en Allemagne, situé à Bitterfeld-Wolfen, ainsi que dans un second site de production qui a ouvert ses portes en Malaisie en 2008. Ses produits sont ensuite commercialisés par l’intermédiaire d’un réseau de distribution international. Le groupe Q-Cells est coté à la bourse de Francfort (QCE. ISIN DE0005558662) et figure au TecDAX, l’index allemand des nouvelles technologies.
  • RYB (Grenoble) – Créée en 1962, la société RYB se positionne comme le leader des systèmes réseaux Polyéthylène et comme acteur européen majeur dans les domaines du transport de l’eau, du gaz, de l’électricité et des télécoms. Avec un développement constant ces 7 dernières années, RYB réalise un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros en 2010, en croissance de 25 % et emploie 130 personnes sur ses 3 sites (Saint-Etienne de Saint-Geoirs – 38, Sully sur Loire – 45 et au Bourget du Lac – 73). Avec près de 25 000 tonnes de matière première transformées chaque année, RYB produit 50 000 kilomètres de tubes et canalisations. RYB vient de lancer la première canalisation détectable et communicante au monde à l’occasion du salon Pollutec (29 novembre-3 décembre).

(sur base d’un communiqué d’Amalthea)

Etude LEWIS PR 2011 : les directions Marketing & Communication sous pression

Il ressort de l’enquête réalisée par l’agence LEWIS PR que les professionnels du secteur souffrent fortement du contexte économique incertain, peu favorable aux dépenses liées à la communication et au marketing. En effet, 64,5% des interrogés devront tirer le meilleur parti de leur budget existant puisque celui-ci n’augmentera pas en 2011. L’optimisation des budgets constitue d’ailleurs leur principal challenge à 50%. Cette pression environnante impacte fortement les conditions de travail des directions marketing et communication : près de 30% des sondés souffrent du stress et ont pris comme “bonne résolution” notamment de pratiquer une activité sportive (40,2%).

LEWIS PR, agence de communication mondiale, a mené une enquête* en ligne auprès de 110 professionnels de la communication et du marketing travaillant en France, entre septembre et novembre 2010, tous secteurs confondus.
 
L’étude montre un besoin majeur d’accroitre la notoriété de sa marque rapidement pour gagner des parts de marché. En effet, renforcer la visibilité et la présence de sa marque dans les médias constitue leur priorité numéro 1 (53,3%). Développer la notoriété de la marque sur le Web (50,5%), être innovant pour identifier de nouvelles opportunités de prise de parole (51,4%), pénétrer la sphère des médias sociaux (34,6%) et revoir les messages de l’entreprise, sont également des préoccupations importantes.
 
Les canaux de communication privilégiés pour atteindre ces objectifs seront les relations publiques (43,9%) et les réseaux sociaux (40,2%). Toucher le grand public et cibler le consommateur final est en effet LE leitmotiv des marques aujourd’hui, qui veulent interagir avec les consommateurs et tisser des liens privilégiés avec les prescripteurs. L’événementiel (26,2%) et les médias classiques (16,8%) ne sont pour autant pas écartés comme moyens pour y parvenir.
 
A noter enfin, la volonté d’améliorer son rythme de travail. Près de 30% des personnes interrogées disent souffrir de la pression environnante liée au stress. Les solutions pour y remédier : organiser différemment ses journées et aménager son temps de travail (22,4%), et ne plus se laisser submerger par la masse des emails reçus quotidiennement (15%). Certains pensent pouvoir recruter une ressource supplémentaire (15%), et beaucoup souhaitent redonner toute sa place à la vie personnelle : en écourtant les journées de travail (31,8%) et en privilégiant à nouveau les dîners entre amis (23,4%).
Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si parmi leurs « bonnes  résolutions » de la rentrée, plus de 40% souhaitent vouloir pratiquer une activité sportive. 

Ce que réserve 2011 aux professionnels de la Communication et du Marketing, en quelques chiffres…

  • Optimiser ses budgets : Les dépenses consacrées à la communication et/ou au marketing resteront inchangées en 2011 pour près des deux tiers d’entre eux (64,5%). Seuls 21,5% affirment que leur budget augmentera en 2011, et il diminuera même pour 14% des personnes interrogées. D’ailleurs l’optimisation des budgets constitue le challenge le plus important pour presque la moitié d’entre eux (49,5%)
  • Asseoir l’image de sa marque : 53,3% des sondés indiquent que renforcer la présence et la notoriété de leur marque dans les médias est leur premier objectif de communication et notamment sur le web (50,5%). Etre innovant en trouvant de nouvelles opportunités de prise de parole semble retenir toute leur attention (51,4%), quel que soit le secteur d’activité dans lequel ils évoluent (professionnel ou grand public)
  • Miser sur les Relations Publiques et les réseaux sociaux : 43,9% des directions investiront en priorité dans les RP et 40,2% dans les médias sociaux
  • Améliorer ses conditions de travail : les priorités qui se dégagent sont les suivantes : essayer de mieux gérer la pression environnante (29,9%) et réorganiser ses journées de travail (22,4%). D’ailleurs pratiquer une activité sportive fait partie des bonnes résolutions de la rentrée à 40,2%
  • Etre sur tous les fronts et valoriser le ROI plus que jamais : outre optimiser les dépenses, développer de nouveaux messages et améliorer le positionnement de l’entreprise afin de cibler de nouveaux marchés (46,7%), la mise en place d’outils de mesure pour mieux évaluer l’impact de leur communication et ainsi justifier des budgets dépensés (34,6%) devient primordiale. Montrer en interne l’impact des campagnes réseaux sociaux (32,7%) et leurs bénéfices est aussi un besoin essentiel. 
  • Faire partie d’un cercle d’influence : plus de 60% des décideurs en communication et marketing souhaitent étendre leur réseau d’influence, en rencontrant notamment de nouveaux partenaires et prestataires pouvant les aider à améliorer leur efficacité et atteindre leurs objectifs.
  • Sous pression mais sereines : La profession affronte actuellement l’après crise dans un climat serein. 57% des responsables jugent leur rentrée 2010 plutôt positive, alors que 36% l’estiment malgré tout assez difficile. Tous sont pour autant sur leurs gardes quant aux perspectives à long terme.   

* Cette étude a été menée auprès d’un panel qualifié de 110 professionnels de la communication et du marketing travaillant en France, tous secteurs confondus, via Survey Monkey, outil de sondage en ligne, entre septembre 2010 et novembre 2010.

Les objectifs de l’étude étaient les suivants :
·       Evaluer le moral des services communication et marketing
·       Mieux cerner les attentes et besoins des directions marketing et communication
·       Anticiper les investissements 2011 dans les secteurs de la communication et du marketing
 
A propos de LEWIS PR
LEWIS PR est une agence de communication mondiale. En plus des médias traditionnels et relations avec les analystes, LEWIS s’est spécialisée dans les réseaux sociaux, le marketing numérique et les services créatifs. L’agence accompagne des organisations de toute taille pour mettre en œuvre des campagnes intégrées de communications à l’échelle internationale. LEWIS travaille avec des marques de renom et des entreprises émergentes dans de multiples secteurs, tels que l’automobile, les biens de consommation, le secteur public, la santé, l’assurance, les organisations à but non lucratif, les nouvelles technologies et les télécommunications. LEWIS possède plus de 30 bureaux en propriété propre à travers les États-Unis, les zones EMEA et Asie-Pacifique. Ses sièges régionaux sont situés à Londres, San Francisco et Singapour. Site web : www.lewispr.fr 

(sur base d’un communiqué de Lewis PR)

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